8月25日，市城控集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)程雄，黨委副書(shū)記、總經(jīng)理陳永濤，黨委委員、副總經(jīng)理譚暉，副總經(jīng)理?xiàng)钔纫恍械角G門(mén)游客服務(wù)中心調(diào)研。

　　程雄一行實(shí)地察看了服務(wù)中心的功能布局和設(shè)施配置，詳細(xì)了解運(yùn)營(yíng)管理情況，并提出有針對(duì)性的工作要求。他指出，要從硬件上優(yōu)化空間布局、增設(shè)便民設(shè)施，從軟件上提升服務(wù)意識(shí)、補(bǔ)齊服務(wù)短板，承接高鐵開(kāi)通后的客流紅利。

　　程雄強(qiáng)調(diào)，荊門(mén)即將邁入“雙高鐵時(shí)代”，游客量將大幅增長(zhǎng)，必須提前做好全面準(zhǔn)備。一是要優(yōu)化管理體制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，建立適配市場(chǎng)、文旅產(chǎn)業(yè)的管理架構(gòu)，完善員工績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)積極性；二是要加強(qiáng)人才引進(jìn)和系統(tǒng)培養(yǎng)，重點(diǎn)引育活動(dòng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、宣傳設(shè)計(jì)、導(dǎo)游服務(wù)等專(zhuān)業(yè)人才；三是要謀劃市域精品旅游線(xiàn)路，深度挖掘歷史文化、自然風(fēng)光、民俗特色等文旅資源，結(jié)合消費(fèi)者年齡、需求等個(gè)性化指標(biāo)，打造2至3條精品線(xiàn)路；四是要強(qiáng)化線(xiàn)上引流和線(xiàn)下推廣，利用新媒體搭建“一飛文旅”官方矩陣，通過(guò)短視頻、直播、推文等線(xiàn)上渠道廣泛推介，同時(shí)結(jié)合“雙高鐵”開(kāi)通后周邊沿線(xiàn)站點(diǎn)、商圈開(kāi)展線(xiàn)下宣傳，實(shí)現(xiàn)“引客入荊”；五是要提升旅游服務(wù)和接待能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好人員、資金、物資等全要素保障；六是要主動(dòng)對(duì)接文旅項(xiàng)目扶持政策、資金補(bǔ)貼申請(qǐng)等需求，積極爭(zhēng)取市直相關(guān)部門(mén)支持，確保政策落地見(jiàn)效。