“您好，我是金盛物業(yè)公司的工作人員，我們正在開展小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，歡迎您對(duì)小區(qū)物業(yè)工作提出寶貴意見?！苯?，市城控集團(tuán)所屬子公司金盛物業(yè)公司啟動(dòng)“敲門行動(dòng)”，入戶了解業(yè)主的需求和滿意度，準(zhǔn)確掌握物業(yè)服務(wù)狀況。

　　本次“敲門行動(dòng)”以調(diào)查走訪為主，采取入戶交談、問卷調(diào)查等形式，各服務(wù)中心根據(jù)所服務(wù)小區(qū)的具體情況，就小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、車輛管理、小型維修、服務(wù)禮儀等問題問計(jì)問策，力求調(diào)查結(jié)果全面、真實(shí)、準(zhǔn)確。入戶過程中，公司工作人員耐心聽取業(yè)主意見和要求，虛心接受業(yè)主合理建議，就物業(yè)日常服務(wù)管理情況與業(yè)主敞開心扉溝通交流。

　　“從我們發(fā)放的280份征求意見表、走訪的274戶居民情況看，業(yè)主對(duì)這次滿意度調(diào)查活動(dòng)參與度很高、滿意度也較高，大家提出了很多關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理的切身問題和合理建議。本次活動(dòng)拉近了物業(yè)與業(yè)主的距離，為今后工作打下了良好基礎(chǔ)，未來，我們將持續(xù)開展‘敲門行動(dòng)’，并用制度加以固化完善，形成常態(tài)長(zhǎng)效工作機(jī)制，努力為廣大業(yè)主提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)?！苯鹗⑽飿I(yè)公司負(fù)責(zé)人說道。（文、圖：劉璐、楊軼）